Comment fonctionnent les bons cadeaux ?

Un client qui se voit offrir un Bon Cadeau peut l'utiliser pour réserver une activité à la date et l'heure souhaitées. Si un client se présente sans avoir utilisé son bon cadeau au préalable sur votre site, vous pouvez retrouver et utiliser le bon depuis votre compte Guidap.

Acheter un bon cadeau

📍Rendez-vous sur votre Module de réservation

Pré-requis : Vous devez avoir activé la fonctionnalité Bon cadeau sur l'activité concernée.

1. Cliquez sur Offrir un bon cadeau.
2. Indiquez le Prénom, Nom, Mail, et Téléphone du bénéficiaire (Aucun mail n'est envoyé au bénéficiaire, ces informations pourront vous servir plus tard si vous devez contacter le bénéficiaire).
3. Choisissez le Forfait et le nombre de Tarif.
4. Indiquez le Prénom, Nom, Mail, et Téléphone de l'acheteur.
5. Réalisez le paiement qui est obligatoire.
6. Vous recevez le bon cadeau directement dans votre boîte mail.

Utiliser un bon cadeau côté client

📍Rendez-vous sur le Bon Cadeau

Voici les 2 façons d'accéder à la réservation par bon cadeau :

• En utilisant le lien : Cliquez sur le lien ou copié/collé le lien dans votre navigateur.
• En utilisant le QR Code : Scannez le QR Code avec l'appareil photo de votre smartphone.

Vous suivez ensuite le processus de réservation classique. Le bon cadeau vient appliquer une réduction égale au montant payé par l'acheteur.

1. Choisissez le nombre de Tarifs.
2. Choix de la Date et l'Heure.
3. Indiquez le Prénom, Nom, Mail, et Téléphone.
4. Cliquez sur Valider.

Utiliser un bon cadeau depuis l’espace administrateur Guidap

📍 Rendez-vous sur Point de Vente > Produits.

1. Cliquez sur Bons Cadeaux.
2. Renseignez la référence du bon cadeau commençant par G, le nom du destinataire ou du client.

3. Cliquez sur Continuer.

   
   

🧠 A noter : Si le bon cadeau a expiré ou a déjà été utilisé, un message d’erreur s’affiche. Vous pouvez modifier la date de validité du bon cadeau ou en créer un nouveau.

Si le nombre de participants final correspond au nombre de tarifs inclus dans le bon cadeau :

1. Choisissez le créneau et cliquez sur Ajouter au panier.
2. Cliquez sur l’icône 👤et renseignez les coordonnées de votre client.
3. Cliquez sur Valider sans paiement.
4. Envoyez les billets par mail ou procédez au check-in immédiat.

Si le client souhaite ajouter des participants à sa réservation :

1. Ajoutez les tarifs souhaités à la commande.
2. Choisissez le créneau et cliquez sur Ajouter au panier.
3. Cliquez sur l’icône 👤et renseignez les coordonnées de votre client.
4. Cliquez sur Payer xx,xx € et encaissez votre client par le mode de paiement choisi.
5. Envoyez les billets par mail ou procédez au check-in immédiat.