Consulter et modifier les bons cadeaux vendus avec GUIDAP

Gardez le contrôle sur les ventes de vos bons cadeaux. Découvrez comment suivre et modifier les bons cadeaux vendus avec GUIDAP.

Consulter les ventes de bons cadeaux

📍Rendez-vous sur Bons Cadeaux

Consulter les ventes de bons cadeaux

Pour un meilleur suivi, vous avez la possibilité de filtrer vos bons cadeaux. Cliquez sur Filtrer.

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Avec les filtres, consultez en un coup d’œil les bons cadeaux utilisés et ceux qui ne le sont pas.

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  • Utilisé : les bons cadeaux utilisés sont les bons cadeaux qui ont déjà été utilisés sur une réservation. Ils ne peuvent plus être utilisés.

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  • Non utilisé : les bons cadeaux non utilisés sont les bons cadeaux qui n’ont pas encore été utilisés par le bénéficiaire du bon cadeau.

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Vous avez la possibilité de filtrer les bons cadeaux non utilisés Par validité :

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  • Non expiré : ce statut vous permet de mettre en avant les bons cadeaux non expirés. Les bons cadeaux expirant sous 30 jours sont également affichés.
  • Expire sous 30 jours : ce statut vous permet de mettre en avant les bons cadeaux expirant dans les 30 jours qui suivent.

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  • Expiré : ce statut correspond aux bons cadeaux dont la date d’expiration est passée. Un bon cadeau Expiré ne peut pas être utilisé pour réserver.
☝️ Astuce : Vous pouvez modifier la date d’expiration pour les repasser en statut Non utilisé (Voir la section Modifier un bon cadeau ci-dessous).

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  • Non abouti : lors de l’achat du bon cadeau, votre client dispose de 15 minutes pour régler sa commande. S’il ne le fait pas, le statut du bon cadeau devient **Non abouti***.* Vous pouvez ainsi relancer vos clients pour les bons cadeaux non aboutis.

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Les détails d’un bon cadeau

Pour consulter les détails d’un bon cadeau, cliquez sur un Bon cadeau dans la liste des bons cadeaux vendus.

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Vous obtenez des informations sur :

  • Le Bon cadeau : avec un code unique à chaque réservation ainsi que le montant du bon cadeau.

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  • La Validité du bon cadeau : avec la période de validité et le statut.

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  • L’Acheteur : avec les coordonnées de l’acheteur

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  • Le Destinataire : avec les coordonnées du destinataire

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  • L’Activité : avec les détails de la prestation offerte pour le bon cadeau et les détails des tarifs

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  • Le Paiement : la liste des paiements reçus avec leur mode.

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  • La Timeline : avec les détails de la création du bon cadeau (par le client ou par le gérant) ainsi que les détails du paiement (par le client ou par le gérant).

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☝️ Astuce : pour retrouver le code de la carte session d'un client, vous pouvez :
- Taper le nom du client dans l'encart Code Promo.
- Regarder les Notes du client

Modifier un bon cadeau

📍Rendez-vous sur Bons Cadeaux

Le bon cadeau a une validité d’un an par défaut. Vous pouvez modifier la date d’expiration de votre bon cadeau:

  1. Dans le bloc Validité, cliquez sur le champ de Date.

  2. Sélectionnez la nouvelle date d’expiration du bon cadeau.

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Vous avez la possibilité de renvoyer un bon cadeau par mail (uniquement si le mail acheteur est renseigné). Ceci peut être utile en cas de modification de la date d’expiration.

  1. Dans le bloc Acheteur cliquez sur Renvoyer le bon cadeau.

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  1. Cliquez sur Confirmer l’envoi.

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✨ L’acheteur reçoit instantanément le bon cadeau par e-mail (le bon est un document PDF en pièce jointe).

Enfin, vous pouvez modifier les informations de l’acheteur et du destinataire.

1. Dans le bloc Acheteur ou Destinataire cliquez sur le bouton Modifier

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2. Renseignez les informations de votre client.

Annuler et rembourser un bon cadeau

📍Rendez-vous sur Bons Cadeaux

Pour rembourser un bon cadeau, commencez par ouvrir le détail du bon cadeau en question.

  1. Dans le bloc Paiement, cliquez sur Annuler.

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  1. Confirmez l'annulation.

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  1. Vous pouvez ensuite rembourser le bon cadeau de la même manière qu'on rembourse une réservation.

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