Retrouver la réservation d'un client sur le Point de Vente
Lorsque le client est devant vous et que vous devez retrouver sa réservation, il y a plusieurs manières de le faire à partir du Point de Vente.
Retrouver la réservation sur le Planning
📍 Rendez-vous sur Point de Vente > Planning
Les réservations sont classées par ordre horaire. Demandez à votre client l'heure à laquelle son activité a lieu ou cliquez sur "Aller au prochain départ" pour voir les réservations pour les prochains départs (en fonction de l'heure qu'il est dans la journée).
Une fois à la bonne heure de départ, retrouvez la réservation de votre client et cliquez dessus pour la faire apparaitre dans le panier de ventes.
☝️ Astuces :
- Vous pouvez filtrer le planning par activité en cliquant sur Filtrer.
- Vous pouvez rechercher dans la liste des clients du jour en utilisant le Champ de recherche à côté du bouton Filtrer.
Retrouvez la réservation grâce aux informations du client
📍Rendez-vous sur Point de Vente > Barre de recherche
- Tapez le nom ou le prénom du client dans la barre de recherche. Toutes les Ventes réalisées par ce client apparaissent.
- Cherchez la réservation voulue.
- Cliquez sur la réservation.
- La vente est ouverte dans le panier de Vente. Vous pouvez passer à l'encaissement ou ajouter des activités ou produit à la vente.
Retrouvez la réservation avec le numéro de réservation ou de billet
📍Rendez-vous sur Point de Vente > Barre de recherche
- Tapez le numéro de réservation/de billet dans la barre de recherche. La réservation apparaît.
- Cliquez sur la réservation.
- La vente est ouverte dans la partie Vente. Vous pouvez passer à l'encaissement ou ajouter des activités ou produits à la vente.
☝️ Astuce : La Barre de Recherche vous permet de retrouver les réservations qui ne contiennent pas de départs (par exemple: les réservations avec des produits uniquement).