SMS transactionnels Guidap

Envoyez des SMS à vos clients lors des moments les plus importants.

📅 Assurez-vous que vos clients arrivent à l’heure, au bon endroit et réduisez de plus de 30% les no shows grâce au SMS de rappel de réservation.

Le SMS de rappel de réservation part automatiquement, la veille de l’activité (généralement à 18h ou 20h).

On peut y insérer les informations suivantes :

• Nom de l’activité (ou du forfait)
• Lieu de RDV (idéalement un lien Google Maps)
• Affaires à ne pas oublier
• Heure de départ de la réservation (dynamique selon la réservation)
• Heure de RDV (dynamique selon la réservation)

⭐ Augmentez vos avis clients grâce aux demandes automatisées.

Le SMS de demande d’avis part automatiquement, le soir même de l’activité (généralement à 18h ou 20h).

Il sert à remercier le client pour sa venue et lui demander de laisser un avis.

🌩️ Simplifiez vos reports et gagnez du temps! Fini les appels ou e-mails manuels pour relancer un client ou gérer un report.

Le SMS de report est déclenché manuellement, à l’ajout d’un label sur la commande.

Il permet de contacter le client en 1 clic pour convenir d’un nouvel horaire en cas de report météo par exemple.

🧠 À noter : Ce type de SMS est disponible uniquement pour les plans Guidap Entreprise ou supérieurs, avec un abonnement aux SMS

🎨 Personnalisation

• Le contenu des messages est personnalisable selon votre établissement ou l’activité.
• Le nom de l’expéditeur est également personnalisé selon votre marque.

💲 Quelles sont les offres tarifaires?

📦 Comment activer l'envoi des SMS et quel est le délai de mise en place?

❓FAQ

• Est-ce que je peux faire des campagnes marketing de SMS avec ce système ?

  Non, notre système est uniquement prévu pour faire de l’envoi de SMS transactionnels.

  Le contenu du message doit donc uniquement référer à une commande réalisée par le consommateur. On ne peut pas y faire de promotion pour une nouvelle commande.

  Cela permet d’éviter le fameux STOP au 36015 à la fin du message.

• Peut-on modifier son message quand on le souhaite ?

  Ce sont nos équipes techniques qui configurent le contenu de votre message.

  Nous préférons donc convenir d’un message pour la saison et éviter les modifications continues.

  Quand il est bien pensé en amont, le contenu du message n’a pas besoin d’être changé, même d’une saison à l’autre.