Utiliser son TPE Guidap au quotidien

Découvrez comment encaisser, consulter vos transactions et imprimer des tickets depuis votre TPE Guidap.

1. Encaisser un client par TPE

📍 Caisse

L'encaissement par TPE se fait exclusivement depuis l'interface Caisse de Guidap. Une fois le montant à encaisser sélectionné, choisis le mode de paiement TPE Guidap envoie automatiquement le montant au terminal. Le client paie directement sur le TPE, sans aucune manipulation supplémentaire de ta part.

⚠️ Il n'est pas possible d'encaisser par TPE directement depuis une réservation.

2. Consulter les transactions et le CA du jour

📍 Pilotage > Rapport d'encaissement

Sélectionne la période souhaitée (journée en cours ou veille par exemple). Tu vois apparaître l'ensemble des paiements effectués, par mode de paiement, dont les encaissements TPE. Tu peux télécharger ce rapport pour le conserver ou l'imprimer.

☝️ Plus besoin de télécollecte les informations sont collectées en temps réel via Guidap Payment. La clôture de fin de journée se fait entièrement depuis Guidap, sans aucune manipulation sur le TPE.

3. Consulter l'historique complet des transactions TPE

📍 Pilotage > Guidap Paiement

Tu retrouves ici l'historique de toutes tes transactions, en ligne et TPE, avec le détail de chaque paiement.

4. Imprimer un duplicata de ticket CB

☝️ Possible uniquement avec le modèle TPE Guidap S1F2.

1. Si le TPE est en veille, appuie brièvement sur le bouton d'allumage situé sur la gauche du terminal
2. Clique sur l'onglet Transactions
3. Dans le menu, clique sur Historique
4. Renseigne le code 7969 et appuie sur Continuer
5. Sélectionne la transaction souhaitée
6. Clique sur l'icône imprimante 🖨
7. Choisis Reçu marchand ou Reçu client puis appuie sur Imprimer
8. Pour revenir à l'accueil, appuie sur le bouton de navigation ⚫