Envoyer un ou plusieurs liens de paiement à un client
Découvrez comment envoyer un ou plusieurs lien(s) de paiement à vos clients pour régler un acompte, la totalité, ou plusieurs montants pour une même réservation.
1. Envoyer un lien de paiement d’acompte ou de la totalité à la création de la réservation
Vous pouvez envoyer un lien de paiement directement lors de la création d’une réservation, pour obtenir la totalité du montant avant la venue du client.
📍 Étapes à suivre :
- Créez une réservation en cliquant sur la date de la venue de votre client.
- Ajoutez les prestations souhaitées à la réservation.
- Renseignez les coordonnées de votre client, y compris une adresse e-mail.
- Assurez-vous que l’option Confirmation de réservation avec lien de paiement est activée.
- Une fois la réservation validée, un email de confirmation sera automatiquement envoyé au client avec un lien de paiement.
🧠 À noter :
- Le client pourra régler selon les modalités configurées pour l’activité (paiement partiel ou totalité).
- Cette méthode est idéale pour automatiser l’envoi des liens dès la création d’une réservation.
2. Envoyer un lien de paiement pour une réservation existante
📍 Étapes à suivre :
- Accédez à Réservations > recherchez la commande concernée.
- Ouvrez la fiche de la réservation.
- Dans l'encart Client, sélectionnez Confirmation de réservation avec lien de paiement.
- Cliquez sur Renvoyer.
🧠 À noter : Cette méthode envoie un lien de paiement configuré selon les modalités de l’activité (paiement partiel ou totalité). La validité du lien est limitée à 24 heures.
3. Envoyer un lien de paiement personnalisé
📍 Étapes à suivre :
- Accédez à Réservations > recherchez la commande concernée.
- Ouvrez la fiche de la réservation.
- Dans l'encart Paiement, cliquez sur Encaisser.
- Renseignez le montant à régler, puis sélectionnez En ligne.
- Modifiez la durée de validité si nécessaire (prolongez-la au-delà des 24 heures par défaut).
- Cliquez sur Valider.
- Activez le bouton Envoyer le lien de paiement par email.
- Personnalisez le corps de l’email, puis cliquez sur Envoyer.
☝️ Astuce : Cette méthode est idéale si vous souhaitez ajuster le montant à régler ou prolonger la validité du lien.
4. Envoyer plusieurs liens de paiement pour une même réservation
📍 Étapes à suivre :
- Accédez à Réservations > recherchez la commande concernée.
- Ouvrez la fiche de la réservation.
- Dans l’encart Paiement, cliquez sur Encaisser.
- Renseignez un montant spécifique, puis sélectionnez En ligne.
- Modifiez la validité si nécessaire, puis cliquez sur Valider.
- Activez le bouton Envoyer le lien de paiement par email et cliquez sur Envoyer.
- Répétez ces étapes autant de fois que nécessaire pour chaque montant ou participant.
🧠 À noter : Cette méthode est utile pour les groupes où chaque participant paie une part distincte.
FAQ : Questions fréquentes
Quelle méthode choisir pour envoyer un lien ?
- Utilisez Confirmation de réservation avec lien de paiement pour des envois simples et rapides.
- Utilisez Encaisser pour des besoins spécifiques (paiements partiels ou validité prolongée).
Puis-je modifier la validité d’un lien existant ?
Non, une fois un lien créé, sa durée de validité ne peut pas être modifiée. Vous pouvez générer un nouveau lien à tout moment.