Envoyer un email au client lorsqu'on annule ou refuse une réservation
Lorsque vous annulez ou refusez une réservation, vous pouvez 'envoyer un email à votre client pour l'en informer.
Envoyer un email lors de l'annulation d'une réservation
📍 Rendez-vous sur Réservations > La commande concernée
- Aller dans l'encart Paiement.
- Cliquer sur Annuler
- Cocher ou décocher la case permettant d'envoyer ou non l'email à votre client.
- Confirmer l'annulation.
🧠À noter : Le texte du corps de l'email est personnalisable
☝️ Astuce : Utilisez les textes sauvegardés pour personnaliser le corps de votre email rapidement.
Envoyer un email lors du refus d'une réservation
📍 Rendez-vous sur Réservations > La commande concernée
- Aller dans l'encart Client.
- Cliquer sur Refuser.
- Cocher ou décocher la case permettant d'envoyer ou non l'email à votre client.
- Confirmer le refus.
🧠 À noter : Le texte du corps de l'email est personnalisable
☝️ Astuce : Utilisez les textes sauvegardés pour personnaliser le corps de votre email rapidement.