Gérer les paiements en ligne avec Guidap

Guidap Payments vous permet de gérer vos paiements en ligne de manière flexible, que ce soit pour des acomptes, des paiements partiels ou la totalité d’une réservation. Ce guide vous explique comment configurer vos modalités de paiement, envoyer des liens de paiement et encaisser vos réservations à distance.

1. Configurer les modalités de paiement en ligne

📍 Rendez-vous dans Configuration > Activités > Éditer > Encart Paiement.

1. Choisissez les modalités à proposer à vos clients :
   • Paiement sur place : Aucun montant n’est réglé en ligne.
   • Paiement de la totalité : Le montant total est payé à la réservation.
   • Paiement partiel : Vous pouvez définir un acompte en pourcentage (%) ou en montant fixe (€).

👉 Voir plus de détails sur la configuration des modalités de paiement.

2. Envoyer un lien de paiement à un client

Une fois les modalités configurées, vous pouvez envoyer des liens de paiement pour :

• Permettre à vos clients de régler un acompte ou la totalité.
• Récupérer un solde restant.

Options d’envoi

1. Confirmation de réservation avec lien de paiement
   • Idéal pour automatiser l’envoi de liens selon les modalités configurées.

   • Limité à une validité de 24 heures.

     Lien de paiement personnalisé via l’option Encaisser

   • Permet de personnaliser le montant à régler et la validité du lien.
   • Recommandé pour des besoins spécifiques (paiement partiel ou validité prolongée).

👉 Voir le guide complet sur l’envoi de liens de paiement.

3. Encaisser une réservation à distance

Vous pouvez utiliser Guidap Payments pour gérer les paiements à distance, notamment :

• Encaisser un acompte ou le solde d’une réservation.
• Permettre des paiements multiples pour des groupes.

Étapes principales

1. Accédez à la réservation dans Réservations > Paiement > Encaisser.
2. Définissez le montant à percevoir (acompte, solde, etc.).
3. Choisissez le mode de paiement En ligne et ajustez la validité si nécessaire.
4. Partagez le lien généré ou envoyez-le par email.

Via le Point de Vente (POS)

• Scannez un QR code pour faciliter le paiement sur place.
• Idéal pour des groupes où chaque participant paie séparément.

👉 Voir comment encaisser une réservation à distance.

4. FAQ : Questions fréquentes

Quelle est la durée par défaut des liens de paiement ?

• Les liens envoyés via Confirmation de réservation avec lien de paiement expirent au bout de 24 heures.
• Avec l’option Encaisser, vous pouvez personnaliser la durée de validité.

Puis-je envoyer plusieurs liens pour une même réservation ?

Oui, il est possible de générer plusieurs liens pour des paiements partiels ou pour différents participants.

Que faire si un lien de paiement expire ?

Recréez un nouveau lien en utilisant l’option Encaisser et ajustez la validité.